La chiesa, costruita intorno all'anno 1100 fu completamente rielaborata da Padre Cleto sull'esempio della Basilica inferiore di San Francesco ad Assisi. La precede un ampio pronao costruito sulla facciata all'inizio del 1900; l'interno è a una navata con un profondo coro. Dietro l'altare maggiore la Madonna della Pietà, gruppo ligneo policromo del secolo XIV.
Il 22 luglio del 1538 numerose persone poterono assistere ad un evento miracoloso compiuto dalla Madonna della Pietà, la cui statua è stata vista sudare e aprire e chiudere gli occhi. Immediatamente, una grande folla di pellegrini accorse e tante guarigioni miracolose furono verificate.
I quattro altari laterali sono sormontati da tele del Cantalupi; sulla parete a destra dell'altare maggiore la bella natività di Camillo Procaccini, che in origine era situata all'interno della Prima Cappella.
Per quanto riguarda le pale d'altare delle cappellette laterali sono opera di artisti barocchi: sulla destra "apparizione della Vergine a San Felice" del Busca e sulla sinistra "Francesco toglie il bambino dalle mani della Madonna" della scuola del Rocca.